Termini e condizioni del servizio

PANORAMICA
Ti diamo il benvenuto su Sophea! I termini “noi”, “ci” e “nostro” si riferiscono a Sophea. Sophea gestisce questo negozio e sito web, incluse tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, al fine di offrirti, in qualità di cliente, un’esperienza di acquisto curata (i “Servizi”). Sophea è Powered by Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi. 
I termini e le condizioni riportati di seguito, insieme a eventuali politiche qui richiamate (i presenti “Termini e condizioni del servizio” o “Termini”), descrivono i tuoi diritti e le tue responsabilità quando utilizzi i Servizi.
Ti preghiamo di leggere attentamente i presenti Termini e condizioni del servizio, poiché includono informazioni importanti sui tuoi diritti legali e coprono aspetti come le liberatorie di garanzia e le limitazioni di responsabilità.
Visitando, interagendo con o utilizzando i nostri Servizi, accetti l’applicazione dei presenti Termini e condizioni del servizio e della nostra Informativa sulla privacy. Se non accetti i presenti Termini e condizioni del servizio o l’Informativa sulla privacy, non devi utilizzare o accedere ai nostri Servizi. 

SEZIONE 1 - ACCESSO E ACCOUNT
Accettando i presenti Termini e condizioni del servizio, dichiari di aver raggiunto la maggiore età nel tuo Stato o Regione di residenza e di averci fornito il tuo consenso affinché eventuali tuoi familiari minorenni possano utilizzare i Servizi su dispositivi di tua proprietà, che acquisti o che gestisci.
Per utilizzare i Servizi, inclusi l’accesso o la navigazione nei nostri negozi online o l’acquisto di qualsiasi
prodotto o servizio che offriamo, potrebbe esserti richiesto di fornire determinate informazioni, come il tuo indirizzo email e i Dati di fatturazione, di pagamento e di spedizione. Dichiari e garantisci che tutte le informazioni fornite nel nostro negozio sono corrette, aggiornate e complete e che hai tutti i diritti necessari per fornire tali informazioni.
Sei l'unico responsabile del mantenimento della sicurezza delle credenziali del tuo account e di tutte le attività svolte sul tuo account. Non puoi trasferire, vendere, cedere o concedere in licenza l’account a terzi.

SEZIONE 2 - I NOSTRI PRODOTTI
Abbiamo compiuto ogni sforzo per fornire una rappresentazione accurata dei nostri prodotti e servizi nei nostri negozi online. Tuttavia, tieni presente che i colori o l’aspetto dei prodotti possono differire da come appaiono sullo schermo a causa del tipo di dispositivo utilizzato per accedere al negozio e delle impostazioni e configurazioni del dispositivo stesso.
Non garantiamo che l’aspetto o la qualità di qualsiasi prodotto o servizio acquistato soddisfino le aspettative o corrispondano a quanto rappresentato o visualizzato nei nostri negozi online.
Tutte le descrizioni dei prodotti sono soggette a modifica in qualsiasi momento senza preavviso, a nostra esclusiva discrezione. Ci riserviamo il diritto di interrompere qualsiasi prodotto in qualsiasi momento e possiamo limitare le quantità di qualsiasi prodotto offerto a qualsiasi persona, area geografica o giurisdizione, caso per caso.

SEZIONE 3 - ORDINI
Quando effettui un ordine, presenti un’offerta di acquisto. Sophea si riserva il diritto di accettare o rifiutare l’ordine per qualsiasi motivo, a propria discrezione. L’ordine non è accettato finché Sophea non ne conferma l’accettazione. Il pagamento deve essere ricevuto ed elaborato prima che l’ordine venga accettato. Verifica attentamente l’ordine prima di inviarlo, poiché Sophea potrebbe non essere in grado di accogliere richieste di annullamento dopo l’accettazione dell’ordine. Nel caso in cui l’ordine non venga accettato, venga modificato o annullato, tenteremo di informarti contattandoti all’indirizzo e-mail, all’indirizzo di fatturazione e/o al numero di telefono forniti al momento dell’ordine. 
Gli acquisti sono soggetti a reso o cambio esclusivamente in conformità alla nostra Informativa sui rimborsi.
Dichiari e garantisci che gli acquisti sono destinati a uso personale o domestico e non alla rivendita commerciale o all’esportazione.

SEZIONE 4 – PREZZI E FATTURAZIONE
I prezzi, gli sconti e le promozioni sono soggetti a modifica senza preavviso. Il prezzo addebitato per un prodotto o servizio sarà il prezzo in vigore al momento dell’invio dell’ordine e sarà indicato nell’email di conferma dell’ordine. Salvo diversa indicazione espressa, i prezzi pubblicati non includono imposte, spese di spedizione, di gestione, dazi doganali o costi di importazione.
I prezzi pubblicati nei nostri negozi online possono differire dai prezzi offerti nei negozi fisici o nei negozi online o in altri negozi gestiti da terze parti. Potremmo offrire, di volta in volta, promozioni sui Servizi che possono incidere sui prezzi e che sono disciplinate da termini e condizioni separati dai presenti Termini. In caso di conflitto tra i termini di una promozione e i presenti Termini, prevarranno i termini della promozione.
Accetti di fornire informazioni su acquisti, pagamenti e account aggiornate, complete e accurate per tutti gli acquisti effettuati nei nostri negozi. Accetti di aggiornare tempestivamente il tuo account e le altre informazioni, inclusi l’indirizzo email, i numeri delle carte di credito e le relative date di scadenza, affinché possiamo completare le tue transazioni e contattarti quando necessario.
Dichiari e garantisci che (i) le informazioni sulla carta di credito fornite sono veritiere, corrette e complete, (ii) sei debitamente autorizzato a utilizzare tale carta di credito per l’acquisto, (iii) gli addebiti sostenuti saranno onorati dalla società emittente della carta di credito e (iv) gli importi addebitati saranno pagati ai prezzi pubblicati, incluse le spese di spedizione e di gestione e tutte le imposte applicabili, se previste.

SEZIONE 5 - SPEDIZIONE E CONSEGNA
Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri espressi ed elaborate di norma entro 24/48 ore lavorative dalla conferma dell'ordine. I tempi di consegna indicati sul sito sono stime e, pur facendo il possibile per rispettarli, non possono essere garantiti in presenza di ritardi causati dai corrieri, da condizioni meteorologiche avverse o da altre cause di forza maggiore non imputabili a Sophea. Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti resta a nostro carico fino a quando tu (o un terzo da te designato) non acquisisci il possesso fisico dei beni. Al momento della consegna, ti invitiamo a verificare l'integrità del pacco prima di firmare la ricevuta. 

SEZIONE 6 - PROPRIETÀ INTELLETTUALE
Tutti i contenuti presenti su questo Sito- inclusi, a titolo esemplificativo, marchi, loghi, testi, elementi grafici, fotografie, immagini dei prodotti, video, layout e design complessivo, sono di proprietà esclusiva di Sophea o dei suoi licenziamenti e sono protetti dalle leggi italiane e internazionali sul diritto d'autore e sulla proprietà intellettuale. L'uso del sito è consentito esclusivamente per fini personali e non commerciali. E' severamente vietato riprodurre, distribuire, modificare, pubblicare, trasmettere o utilizzare in qualsiasi forma i contenuti del sito senza il preventivo consenso scritto da parte di Sophea.  

SEZIONE 7 - STRUMENTI FACOLTATIVI
Potrebbe esserti fornito accesso a strumenti per i clienti offerti da terze parti come parte dei Servizi, che non monitoriamo e sui quali non abbiamo alcun controllo né alcuna influenza.
Riconosci e accetti che forniamo accesso a tali strumenti “così come sono” e “come disponibili”, senza alcuna garanzia, dichiarazione o condizione di alcun tipo e senza alcun avallo. Non avremo alcuna responsabilità di alcun tipo derivante da o connessa al tuo utilizzo di strumenti opzionali di terze parti.
Qualsiasi utilizzo da parte tua degli strumenti opzionali offerti tramite il sito avviene interamente a tuo rischio e discrezione e dovresti assicurarti di conoscere e approvare i termini e le condizioni in base ai quali tali strumenti sono forniti dai rispettivi fornitori di terze parti.
In futuro potremmo anche offrire nuove funzionalità tramite i Servizi (incluso il rilascio di nuovi strumenti e risorse). Anche queste nuove funzionalità saranno considerate parte dei Servizi e saranno soggette ai presenti Termini e condizioni del servizio.

SEZIONE 8 - LINKS DI TERZE PARTI
Il sito può contenere collegamenti ipertestuali a siti web o risorse fornite da terze parti. Non siamo responsabili dell'esame o della valutazione dei contenuti, dell'accuratezza o del funzionamento di tali siti esterni. Eventuali acquisti o transazioni effettuate tramite siti di terze parti sono soggetti alle condizioni generali e alle informative sulla privacy di queste ultime. 

SEZIONE 9 - RAPPORTO CON SHOPIFY
Il nostro negozio online è supportato dalla piattaforma Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi di vendita. Tuttavia, tutte le vendite e gli acquisti effettuati su questo sito si intendono conclusi direttamente tra te e Sophea. Utilizzando i Servizi, riconosci e accetti che Shopify non è responsabile per alcun aspetto delle vendite tra te e Sophea, inclusi eventuali danni, lesioni o perdite derivanti dai prodotti acquistati. Sollevi espressamente Shopify e le sue affiliate da qualsiasi reclamo, danno o responsabilità derivante o connessa ai tuoi acquisti e alle tue transazioni con Sophea. 

SEZIONE 10 - INFORMATIVA SULLA PRIVACY
Tutti i dati personali raccolti tramite il nostro sito sono trattati nel pieno rispetto della normative vigente in materia di protezione dei dati personali (GDPR UE 2016/679). Per informazioni dettagliate sulle modalità di raccolta, utilizzo e conservazione dei tuoi dati, ti invitiamo a consultare la nostra informativa sulla privacy accessibile dal footer del sito. Inoltre, poiché i nostri servizi sono ospitati sulla piattaforma Shopify, alcuni dati di navigazione ed elaborazione degli ordini vengono gestiti in conformità con l'informativa sulla privacy di Shopify. 

SEZIONE 11 - FEEDBACK, RECENSIONI E CONTENUTI DEGLI UTENTI 

Se ci invii o pubblichi sul nostro Sito suggerimenti, idee, recensioni, proposte o altri contenuti (collettivamente definiti "Feedback"), ci concedi una licenza gratuita, perpetua, irrevocabile e trasferibile per utilizzare, riprodurre, modificare, pubblicare, distribuire e mostrare tale Feedback con qualsiasi mezzo e per qualsiasi scopo, compresi i fini commerciali e promozionali. Inviando un Feedback, dichiari e garantisci che: 

  • Possiedi o disponi di tutti i diritti necessari sui contenuti inviati.
  • Hai dichiarato chiaramente eventuali compensi o incentivi ricevuti in relazione all'invio del Feedback.
  • Il Feedback non viola diritti di terzi (inclusi copyright, marchi registrati, privacy o altri diritti personali o di proprietà).
  • Il Feedback non contiene materiale illegale, diffamatorio, offensivo, osceno, né virus o malware che possono compromettere il funzionamento del Sito o dei Servizi.     

Non abbiamo alcun obbligo di: Mantenere i Feedback riservati, corrispondere alcun compenso per i Feedback ricevuti, rispondere ai Feedback o pubblicarli. 

Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di monitorare, modificare o rimuovere qualsiasi Feedback ritenuto inappropriato o in violazione dei presenti Termini. Non puoi utilizzare indirizzi e-mail falsi né fingere di essere un'altra persona. Sei l'unico responsabile dell'accuratezza e della veridicità dei contenuti inviati.                                                                                  

SEZIONE 12 - ERRORI, IMPRECISIONI E OMISSIONI
In casi eccezionali, le informazioni presenti sul nostro Sito potrebbero contenere errori tipografici, inesattezze o omissioni relative a descrizioni dei prodotti, prezzi, promozioni, spese di spedizioni, tempi di consegna o disponibilità degli articoli.

Ci riserviamo il diritto di correggere eventuali errori, inesattezze o omissioni, nonché di modificare, aggiornare le informazioni o annullare gli ordini qualora un'informazione sul Sito dovesse rivelarsi non corretta, in qualsiasi momento e senza preavviso (anche successivamente all'invio dell'ordine da parte del cliente). In caso di annullamento di un ordine già pagato a causa di un errore manifesto sul prezzo o sulla disponibilità, provvederemo al tempestivo e integrale rimborso dell'importo versato. 

SEZIONE 13 - USI VIETATI
Oltre agli altri divieti sabiliti nei presenti Termini del Servizio, è severamente vietato utilizzare il Sito o i suoi contenuti: 

  • Per qualsiasi scopo illecito, dannoso o contrario alle leggi e ai regolamenti vigenti (locali, nazionali o internazionali).
  • Per sollecitarne l'uso per atti illeciti o per violare i diritti di proprietà intellettuale di Sophea o di terzi.
  • Per molestare, abusare, insultare, danneggiare, diffamare, denigrare, intimidire o discriminare chiunque.
  • Per trasmettere informazioni false, fuorvianti, spam, catene di Sant'Antonio o materiale pubblicitario non richiesto. 
  • Per caricare o trasmettere virus, malware o qualsiasi altro codice dannoso che possa compromettere la funzionalità o la sicurezza del Sito o di qualsiasi sito web correlato. 
  • Per raccogliere o tracciare dati personali di altri utenti senza autorizzazione.
  • Per impiegare robot, spider, scraping, strumenti di intelligenza artificiale automatizzati o altri mezzi per accedere, estrarre dati o interferire con i sistemi di sicurezza del sito.
  • Per impersonare un'altra persona o ntità.

Ci riserviamo il diritto di interrompere o sospendere immediatamente l'accesso al sito e ai servizi a qualsiasi utente che violi una delle presenti disposizioni sugli usi vietati. 

SEZIONE 14 - AGENTI
14.1 La presente sezione regolamenta l'uso di software, bot, scraper o agenti automatizzati o semi-automatici ("Agenti") che accedono al Sito o interagiscono con i nostri Servizi per conto dell'utente.
14.2 L'accesso al Sito da parte di qualsiasi Agente è costretto esclusivamente a condizione che operi nel pieno rispetto dei presenti termini e non aggiri le nostre misure di sicurezza. Ci riserviamo il diritto di bloccare o limitare l'accesso a qualsiasi agente automatizzato in qualsiasi momento.
14.3 E' severamente vietato agli Agenti: 

  • Essere utilizzati per aggirare sistemi di verifica umano-computer (come CAPTCHA) o altre misure di sicurezza adoperate sul sito.
  • Mascherare la propria identità o dichiarare informazioni false durante le richieste HTTP/HTTPS.

Effettuare scraping aggressivo di dati, prezzi o immagini senza la nostra preventiva autorizzazione scritta. 


SEZIONE 15 - RISOLUZIONE
Possiamo cessare il presente accordo o il tuo accesso ai Servizi (o a qualsiasi loro parte), a nostra esclusiva discrezione, in qualsiasi momento e senza preavviso, e resterai responsabile di tutti gli importi dovuti fino alla data di risoluzione inclusa.
Anche in caso di eventuale risoluzione, le seguenti sezioni continueranno ad essere valide: Proprietà intellettuale, Feedback, Risoluzione, Esclusione di garanzie, Limitazione di responsabilità, Indennizzo, Separabilità, Rinuncia; Intero accordo, Cessione, Legge applicabile, Informativa sulla privacy e qualsiasi altra disposizione che per sua natura dovrebbe sopravvivere alla risoluzione.

SEZIONE 16 - ESCLUSIONE DI GARANZIE
Le informazioni e i contenuti presenti sul Sito sono forniti a scopo informativo generale. Ai sensi del codice del consumo (D.Lgs.206/2005), tutti i prodotti venduti su Sophea sono coperti dalla garanzia legale di conformità della durata di 24 mesi dalla consegna del bene. In caso di difetti di conformità o prodotti danneggiati, il cliente ha diritto al ripristino della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione, oppure a una congrua riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. 

SEZIONE 17 - LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, Sophea, i suoi titolari, collaboratori e fornitori non saranno responsabili per eventuali danni indiretti, incidentali, punitivi o consequenziali (inclusi, a titolo esemplificativo, mancati guadagni, perdita di dati o interruzione dell'attività) derivanti dall'uso o dall'impossibilità di utilizzare il sito o i relativi servizi. In ogni caso, la responsabilità complessiva di Sophea per qualsiasi reclamo derivante dai presenti termini o dall'acquisto dei prodotti non potrà superare l'importo totale effettivamente pagato dal cliente per l'ordine in questione. Restano comunque salvi i diritti inderogabili riconosciuti dalla legge al consumatore. 

SEZIONE 18 - INDENNIZZO
L'utente accetta di manlevare, difendere e tenere indenne Sophea, Shopify, i loro titolari, collaboratori e fornitori da qualsiasi pretesa, reclamo, perdita o richiesta di risarcimento danni (incluse le ragionevoli spese legali) avanzata da terze parti a causa o in conseguenza della violazione dei presenti termini e condizioni, delle leggi vigenti o dei diritti di terzi da parte dell'utente stesso. 

SEZIONE 19 - SEPARABILITÀ
Nel caso in cui una qualsiasi disposizione dei presenti Termini e condizioni del servizio sia ritenuta illegale, nulla o inapplicabile, tale disposizione sarà comunque applicabile nella misura massima consentita dalla legge applicabile e la parte inapplicabile sarà considerata separata dai presenti Termini e condizioni del servizio; tale determinazione non influenzerà la validità e l’applicabilità delle altre disposizioni rimanenti.

SEZIONE 20 - RINUNCIA; INTERO ACCORDO
Il mancato esercizio o la mancata applicazione da parte nostra di qualsiasi diritto o disposizione dei presenti termini del servizio non costituisce una rinuncia a tale diritto o disposizione. I presenti termini del servizio e le eventuali informative o regole operative pubblicate da noi su questo sito costituiscono l'intero accordo e intesa tra te e Sophea, sostituendo qualsiasi accordo, comunicazione o proposta precedente o contemporanea (sia orale che scritta).

 

SEZIONE 21 - CESSIONE
Non puoi delegare, trasferire o cedere il presente Accordo o alcuno dei diritti o degli obblighi previsti dai presenti Termini senza il nostro previo consenso scritto, e qualsiasi tentativo in tal senso sarà nullo e privo di effetto. Possiamo trasferire, cedere o delegare i presenti Termini e i nostri diritti e obblighi senza il tuo consenso né preavviso.

SEZIONE 22 - LEGGE APPLICABILE
I presenti Termini del Servizio e tutti i contratti d'acquisto stipulati sul sito sono regolati e interpretati in conformità con la legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione, validità o esecuzione dei presenti termini, qualora il cliente sia un consumatore residente nell'Unione Europea, la competenza territoriale inderogabile è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore stesso (foro del consumatore).

SEZIONE 23 - INTESTAZIONI
I titoli utilizzati nel presente accordo sono inclusi esclusivamente per comodità e non limiteranno né influenzeranno in altro modo i presenti Termini e condizioni del servizio.

SEZIONE 24 - MODIFICHE AI TERMINI E CONDIZIONI DEL SERVIZIO
Puoi consultare la versione attualmente vigente dei Termini e condizioni del servizio in qualsiasi momento su questa pagina.
Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di aggiornare, modificare o sostituire qualsiasi parte dei presenti Termini e condizioni del servizio pubblicando aggiornamenti e modifiche sul nostro sito web. È tua responsabilità consultare periodicamente il nostro sito web per verificare eventuali modifiche. Ti informeremo di eventuali modifiche sostanziali ai presenti Termini in conformità alla legge applicabile, e tali modifiche avranno effetto alla data indicata nella comunicazione. L’uso continuato o l’accesso ai Servizi successivamente alla pubblicazione di qualsiasi modifica ai presenti Termini e condizioni del servizio costituisce accettazione di tali modifiche.

SEZIONE 25 - INFORMAZIONI DI CONTATTO
Le domande relative ai Termini e condizioni del servizio devono essere inviate a info@sopheaclothing.com
Di seguito sono riportate le nostre informazioni di contatto:
Sophea
info@sopheaclothing.com 
Via Primo Maggio 2 - 20054 - MI
+39 375 1132741